Privacy policy

Laatste update: september 2025

1. Inleiding & toepassingsgebied

Zinder (hierna “wij”, “ons”, “onze”) hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Deze privacyverklaring informeert je over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) én de Belgische nationale wetgeving (Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens).

Deze verklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze activiteiten en het gebruik van onze website.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt via onze contact- of offerteformulieren. Deze omvatten:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij baseren de verwerking van je persoonsgegevens op één of meer van de volgende rechtsgronden (zoals voorzien in artikel 6 GDPR):

  • Toestemming: wanneer je uitdrukkelijk akkoord gaat met het gebruik van je gegevens voor een specifiek doel (bijv. om een marketing- of nieuwsbericht te sturen).
  • Contractuele noodzaak / precontractuele verplichting: indien de verwerking noodzakelijk is om een offerte of dienstverlening uit te voeren.
  • Wettelijke verplichting: indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren of door te geven.
  • Gerechtvaardigd belang: in beperkte gevallen, indien ons belang niet zwaarder weegt dan je privacyrechten, en mits een zorgvuldige belangenafweging.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  1. Communicatie met jou (beantwoorden van vragen, afspraken maken)
  2. Opstellen en verzenden van offertes
  3. Eventuele opvolging bij uitvoering van werken
  4. Administratieve en boekhoudkundige doeleinden (indien klant)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen.

  • Gegevens inzake offerteaanvragen die niet verder leiden tot een opdracht worden binnen een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd nadat de aanvraag is afgerond of vervallen is.
  • Voor klanten worden projectgegevens en contactgegevens bewaard zolang als nodig is voor garantie, juridische verplichtingen of administratieve doeleinden, binnen de grenzen van de wet.

6. Delen met derden & verwerkers

Je persoonsgegevens worden niet verkocht of voor commerciële doeleinden gedeeld met derden.

Wij kunnen je gegevens delen met derden (verwerkers) voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering van onze dienstverlening (bijv. CRM-leveranciers, hostingprovider, e-maildienst). Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons, en met passende verwerkersovereenkomsten om je privacy te beschermen.

In het geval van doorgifte naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zal dit enkel gebeuren indien er passende waarborgen zijn (zoals standaardcontractbepalingen) conform artikel 44 e.v. GDPR.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten versleutelde verbindingen (SSL), toegangslimieten tot gegevens binnen onze organisatie, regelmatige evaluatie van beveiligingsprocedures, etc.

8. Rechten van betrokkenen

Onder de GDPR en de Belgische wetgeving heb je als betrokkene de volgende rechten:

  • Recht op inzage (je kan vragen welke gegevens wij van je verwerken)
  • Recht op rectificatie (correctie van onjuiste of onvolledige gegevens)
  • Recht op wissen (“recht om vergeten te worden”) onder bepaalde voorwaarden
  • Recht op beperking van de verwerking (bv. wanneer je bezwaar maakt)
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • Recht op bezwaar (o.a. tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing)
  • Recht om een reeds verleende toestemming in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast)

Wij dienen binnen één maand te reageren op je verzoek, met mogelijk een verlenging van twee maanden bij complexe verzoeken.

9. Contactgegevens

Zinder BV
Adres: Prins Boudewijnlaan 7/B15, 2550 Kontich, België
Telefoon: 03 311 60 97
E-mail: info@zinder-technieken.be

Voor vragen over je privacy, het uitoefenen van uw rechten of andere gerelateerde zaken kan je ons ons op bovenstaande manier bereiken.

10. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of veranderingen in onze processen. Wij raden u aan deze verklaring periodiek te herlezen. De versie met datum “laatste update” is steeds geldig.